Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa km188 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền km188.cam và các tên miền liên quan, bao gồm ứng dụng di động, API và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái km188.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do km188 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi truyền thống và các tiện ích liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do Người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải ngân) hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng khuyến mãi được km188 cấp theo chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào thực hiện qua Tài khoản.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Xác nhận" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của km188.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của km188, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực (không phải pháp nhân, tổ chức hoặc tài khoản bot/tự động).
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên km188.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bị đình chỉ bởi km188.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.1 Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác định liệu việc sử dụng Dịch vụ có hợp pháp theo luật pháp địa phương tại nơi mình cư trú hay không. km188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng Dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế.

Quy Định Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại km188. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

3.1 Thông tin đăng ký bắt buộc

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân hợp lệ).
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu do Người dùng tự tạo.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

km188 có thể yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc ảnh chụp chân dung theo yêu cầu. Quá trình KYC nhằm bảo vệ quyền lợi của Người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. km188 khuyến nghị mạnh mẽ Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km188.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Không sử dụng mạng WiFi công cộng không bảo mật khi truy cập tài khoản km188.

km188 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo — Người dùng cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ km188 qua Zalo hoặc Telegram.

Quy Tắc Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng cam kết sử dụng Dịch vụ của km188 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

5.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của km188.
• Thực hiện hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không tham gia cá cược thực sự.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính; mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (collusion).
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm người khác thông qua các tính năng chat/tương tác của nền tảng.

Nạp Tiền & Rút Tiền

6.1 Nạp tiền

km188 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi hệ thống xác nhận thanh toán.

6.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính (08:00–22:00) và tối đa 30 phút trong các khung giờ còn lại. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên km188.
• Số tiền rút phải đến từ giao dịch nạp tiền thực, không phải từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Không có yêu cầu rút tiền nào đang trong trạng thái xử lý hoặc tranh chấp.

6.3 Phí giao dịch

km188 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, km188 cũng không thu phí từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của bên thứ ba đó.

Phòng Chống Gian Lận & Rửa Tiền

km188 nghiêm túc tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) và tài trợ khủng bố (CTF — Counter-Terrorism Financing). Mọi giao dịch trên nền tảng đều được giám sát tự động bởi hệ thống phát hiện bất thường.

Các trường hợp sau đây sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản:

• Nạp tiền số lượng lớn và rút ra ngay sau đó mà không có hoạt động cá cược đáng kể.
• Giao dịch nhiều lần với số tiền nhỏ nhằm phân tán nguồn gốc tiền (smurfing).
• Sử dụng phương thức thanh toán không trùng tên với tài khoản đăng ký.
• Địa chỉ IP hoặc thiết bị truy cập khớp với danh sách đen hoặc VPN ẩn danh.

km188 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước cho Người dùng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

km188 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

8.1 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ được rút ra sau khi Người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một địa chỉ IP / một thiết bị / một hộ gia đình — tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• km188 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• km188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chơi Có Trách Nhiệm

km188 đề cao cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết áp lực tài chính.

9.1 Các công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định; hệ thống sẽ tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại — áp dụng cho những ai nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của km188.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km188 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản nêu tại Điều 4.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi hoặc đối tác phần mềm.
• Nội dung trên các website bên ngoài mà km188 có thể liên kết đến trong quảng cáo hoặc thông tin liên quan.

km188 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của Người dùng.

Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ km188 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt do km188 khởi xướng

km188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi được xác nhận.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 365 ngày (tài khoản không có số dư sẽ bị đóng; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của km188, toàn bộ số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ cho Người dùng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm của Người dùng, km188 có thể giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Luật Áp Dụng, Giải Quyết Tranh Chấp & Liên Hệ

12.1 Cập nhật điều khoản

km188 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ km188 trước. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và nỗ lực giải quyết thỏa đáng mọi khiếu nại. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra phán quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập do km188 chỉ định.

12.3 Thông tin liên hệ

• Zalo hỗ trợ: km188.official
• Telegram hỗ trợ: @km188support
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — phản hồi trong vòng 1 phút qua Zalo và Telegram